Wenn Sie eine Rücksendung für eine Bestellung beantragen möchten, die vor dem 02.08.23 aufgegeben wurde, klicken Sie bitte hier.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, indem Sie diesen einfachen Schritten folgen:
1. Fordern Sie auf eine der Rücksendenummer (RAN) an: Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind: Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zum Bereich „Bestellungen". Finden Sie die Bestellung, die den (die) Artikel enthält, den (die) Sie gerne zurückschicken möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Produkt zurückschicken" und folgen Sie den Anweisungen.
2. (EU-Länder) Füllen Sie die Proforma-Rücksenderechnung aus, die Ihnen mit Ihrer Bestellung zugesandt wurde. Legen Sie diese in das zur Rückgabe bereite Paket.
2. (Nicht-EU-Länder) Füllen Sie die Proforma-Rücksenderechnung aus, die Ihnen mit Ihrer Bestellung zugesandt wurde.
Machen Sie 4 Kopien, damit Sie insgesamt 5 Rechnungen haben. Legen Sie ein Exemplar in das zur Rückgabe bereite Paket. Übergeben Sie die anderen 4 Exemplare zum Zeitpunkt der Paketabholung an den Kurier, da diese für die Zollabfertigung benötigt werden.
3. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf die Außenseite des Pakets. Dieses wurde Ihnen zusammen mit Ihrer Bestellung zugesandt.
4. Kontaktieren Sie den Kurier innerhalb von 15 Tagen nachdem Sie die RAN erstellt haben, um die Abholung des Pakets zu buchen, und beachten Sie die Details im Abschnitt "Wie kann ich die Abholung einer Rücksendung buchen?".
Bitte denken Sie daran, dass zurückgegebene Produkte in der Originalverpackung oder, falls beschädigt, in einer Verpackung gleicher Größe und Stärke versendet werden müssen. Alle Produkte müssen intakt sein und dürfen nicht verwendet worden sein. Darüber hinaus müssen die Anweisungen zum Vorgehen bei der Rücksendung korrekt befolgt werden. Der Furla Online Store erstattet die Rücksendung nur, wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind. In keinem Fall kann die Rückgabe durch den Empfänger eines Geschenks erfolgen. Rücksendungen von Käufen, die im Rahmen von Schlussverkäufen, Ausverkaufsverkäufen oder anderen Werbeaktionen getätigt wurden, müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen. Maßgeschneiderte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.